Бизнес аналитик (команда кошелек клиента)

Дивизион «Кошелек Клиента» ищет бизнес-аналитика в направление платежного опыта. Кандидату предстоит поддерживать создавать новые инновационные продукты, которыми будут пользоваться клиенты каждый день, работать с их показателями, воронками и эффектами от них, так и решать задачи по поддержке существующих продуктов.

Предстоит разбираться в сложных и кросс-продуктовых предметных областях, много работать с интерфейсами, прокачивать свои бизнес-компетенции. Работать предстоит с опытной командой и сильными лидами.

Мы ищем аналитика с опытом работы с кросс-функциональными командами, обладающего глубокой экспертизой в клиентском опыте и продуктовой разработке и умеющего эффективно работать над большим количеством задач одновременно.

Обязанности

• поддержка существующих продуктов (актуализации описания процессов, решение кейсов, анализ метрик, выявление инсайтов)
• взаимодействие с внутренними и внешними партнерами, выстраивание и фиксация с ними необходимых договоренностей и формирование требований по проекту
• непосредственное участие в формировании архитектуры решения и разбивке бизнес-процессов на доработки конкретных систем
• согласование бизнес-требований с владельцами процессов, безопасностью, эксплуатацией и.т.д.
• исследование предлагаемых решений на клиентах
• подготовка презентационных материалов по проекту для руководства
• понимание принципов работы UI/UX, CX, процессов формирования гипотез и работы с ними – будет плюсом.

Требования

• опыт работы в соответствующей роли от 2 лет
• понимание всех этапов разработки digital-продукта
• знание основ архитектуры, устройства и функционирования современных информационных систем и приложений
• опыт выстраивания эффективных коммуникаций с IT и бизнесом для реализации поставленных задач
• личная вовлеченность и нацеленность на результат, самостоятельность, проактивность, многозадачность, системный подход к решению задач
• умение проявлять гибкость и креативность в процессе работы над задачами без потери качества в финальном продукте\проекте

Условия

• комфортный современный офис на Кутузовском, 32
• возможность самореализации, видеть результаты своих трудов
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции
• программа адаптации и помощь руководителя на старте
• ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• корпоративная пенсионная программа
• корпоративные мероприятия