Специалист по работе с клиентами

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОСМЕТИКА — стабильная компания, успешно работающая на рынке Беларуси более 25 лет. Наша компания предлагает широкий ассортимент товаров и услуг для салонов красоты, медицинских центров и санаториев. Приглашаем Вас стать частью нашей команды и развиваться вместе с нами!

Обязанности:

• Консультирование клиентов по продукции и услугам компании, оформление заказов.
• Выдача заказов в офисе, проверка комплектности и соответствия, работа с кассой.
• Обработка входящих обращений (телефон, мессенджеры, электронная почта), сопровождение клиентов на всех этапах оформления заказа.
• Работа с теплой клиентской базой: информирование об акциях, специальных предложениях и новинках.
• Выявление потребностей клиентов, допродажа сопутствующих товаров и увеличение среднего чека.
• Приглашение клиентов на семинары, презентации и другие мероприятия компании, подтверждение участия.
• Ведение клиентской базы и работа в CRM-системе Битрикс: внесение данных, сопровождение сделок, обработка лидов.
• Подготовка и ведение необходимой отчетности.
• Подготовка конференц-зала к проведению семинаров и презентаций (организация тест-баров, размещение продукции, подготовка материалов).
• Контроль наличия и поддержание актуального ассортимента продукции в зоне витрины

Требования:

• Высшее или среднее образование (менеджмент, экономика, сервис или смежные области);
• Опыт работы в сфере продаж (call-центр, интернет-магазин, администрирование, клиентский сервис или обслуживание клиентов) от 1 года;
• Опыт взаимодействия с клиентами в B2B или B2C — будет преимуществом;
• Навыки работы с ПК: знание Excel, опыт работы в 1С (Управление торговлей), Bitrix24 - будет преимуществом (обучаем);
• Грамотная речь, коммуникабельность, умение слушать клиента и находить подходящее решение;
• Внимание к деталям и умение работать в команде, стремление выполнять работу на отлично.

Условия:

• Официальное трудоустройство с первого дня согласно ТК РБ;
• График работы: понедельник — пятница, с 9:00 до 18:00; выходные — сб и вс;
• Офис находится в центре Минска (ул. Леонида Беды 29).

Хотите быть частью команды, где ценят людей, развивают экспертизу и любят красоту? 💬 Откликайтесь прямо сейчас! Даже если не уверены, что идеально подходите — напишите, мы готовы обучать и развивать Вас.

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by: *Вакансия является планируемой к созданию и замещению (перспективной).