Сервисный менеджер в салон научных часов и ювелирных изделий

Салон часов и ювелирных украшений приглашает на работу менеджера по сервисному обслуживанию.

Должностные обязанности:

• консультирование клиентов по вопросам обмена/возврата/сервисного обслуживания
• прием клиентских часов в сервис
• отправка сервисных часов в авторизованные сервисные центры
• осмотр и проверка часов после ремонта, уведомление клиента о готовности
• оформление возвратов/обменов
• ежедневное информирование клиентов о статусе ремонта
• услуги по укорачиванию/замене браслетов и ремешков
• консультирование по техническим данным товара

Требования:

• знание закона о защите прав потребителя
• опыт работы в продажах будет являться преимуществом
• грамотная речь
• исполнительность, ответственность, внимательность
• стрессоустойчивость
• умение сгладить конфликтные ситуации
• навык работы с возражениями
• умение работать с документами
• опрятность и презентабельный внешний вид

Мы предлагаем:

• оплачиваемую стажировку
• график 5/2
• время работы с 10 до 19
• корпоративные скидки на продукцию