Менеджер по сопровождению клиентов

Менеджер по сопровождению клиентов

«Раздоров и компания» — юридическая фирма, помогаем людям с банкротством физических лиц. Работаем в Ростове-на-Дону, Москве и Санкт-Петербурге, помогли более 10000 клиентам.

Чем предстоит заниматься:

• Общаться с клиентами в чате и по телефону
• Помогать разобраться в ситуации, объяснять просто и спокойно
• Поддерживать клиентов в стрессовой ситуации
• Вести переписку и фиксировать обращения в CRM
• Улаживать спорные моменты без конфликта
• Выстраивать доверительные отношения с клиентами, чтобы они были готовы делиться положительным опытом и рекомендовать нас знакомым

Что важно:

• Грамотная речь, вежливость
• Стрессоустойчивость, умение сохранять спокойствие
• Ответственность и внимательность
• Умение располагать к себе людей и формировать лояльность к компании
• Базовые навыки работы с компьютером
• Опыт не обязателен — обучим

Мы предлагаем:

• Обучение и поддержку наставника
• Понятные процессы
• Достойную зарплату + возможность роста

Откликайтесь, если хотите работать с людьми и расти профессионально.