Менеджер по продажам / работе с клиентами

Семейная школа «Хочу всё знать» — альтернативная школа для активных и любознательных детей с 1 по 9 класс, с авторской методикой, малочисленными классами и индивидуальным подходом. У нас четыре филиала (3 в Подольске и 1 в Москве), постоянный входящий поток заинтересованных семей — и мы растём. Мы ищем человека, для которого помочь семье найти лучшее решение для ребёнка — это не просто работа, а призвание.

Что вам предстоит делать

• Обрабатывать входящие звонки от клиентов, заявки с сайта, мессенджеров и соцсетей — своевременно, тепло, по-человечески;
• Консультировать родителей по форматам обучения, программам и условиям поступления;
• Записывать детей на пробные занятия и экскурсии по школе, сопровождать семью от первого касания до подписания договора;
• Вести сделки в CRM-системе: фиксировать заявки, обновлять статусы, не терять клиентов;
• Работать с действующими клиентами: продлевать договоры, предлагать дополнительные программы;
• Собирать обратную связь от родителей и передавать её команде для улучшения сервиса;
• Участвовать в школьных мероприятиях, днях открытых дверей;
• Выполнять план по записям и конверсии заявок в учеников;
• Вести отчётность по результатам работы.

Кого мы ищем

Обязательно:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение выстраивать доверительный контакт с людьми, эмпатия;
• Организованность, внимательность, умение работать в режиме многозадачности;
• Навыки работы с возражениями, знание техник продаж;
• Уверенный пользователь ПК, мессенджеров, CRM;
• Опыт в продажах или работе с клиентами от 6 месяцев.

Будет плюсом:

• Опыт в сфере образования, детского развития или работы с детьми;
• Искренний интерес к теме образования.

Что мы предлагаем:

• Оклад + KPI без потолка: доход зависит от вашего результата;
• Оформление по ТК РФ;
• График 2/2, с 9:00 до 20:00;
• Работа в офисе школы;
• Обучение и наставничество на старте, готовые скрипты;
• Тёплая и дружная атмосфера: мы семейная школа — и внутри тоже;
• Скидка на обучение ваших детей в школе;
• Работа со смыслом: вы помогаете семьям найти образование, в которое они верят.

Как к нам попасть:

Откликайтесь на вакансию и пишите нам напрямую в чат. В сопроводительном письме расскажите коротко: почему вам близка тема альтернативного образования и какой у вас опыт работы с клиентами.