Дизайнер продуктов (стажёр) в пул Helpy

Наша команда создаёт и развивает внутренние продукты, которые упрощают взаимодействие десятков тысяч сотрудников Яндекса с IT- и другими службами компании. Мы стремимся к тому, чтобы запросы коллег решались качественно, быстро и просто: в несколько кликов или автоматически.

Мы ищем в продуктовую команду стажёра — человека, который хочет погрузиться в работу с сервисами и научиться управлять продуктом от идеи до релиза. Если вы любите автоматизировать работу и решать сложные задачи, изучать и внедрять самые последние технологии, а также очень хотите создавать новую продуктовую ценность для внутренних продуктов и сотрудников Яндекса — вам у нас точно понравится!

Если интересно, вы можете посмотреть на Кинопоиске [фильм про наш ServiceDesk](https://www.kinopoisk.ru/film/7585227/?utm_referrer=organic.kinopoisk.ru) и почитать на Хабре публикации про разные направления поддержки:

• [Как мы приучили коллег брать вещи без спроса](https://habr.com/ru/companies/yandex/articles/487078/)
• [Техподдержка без бюрократии: автоматизации под капотом ServiceDesk Яндекса](https://habr.com/ru/companies/yandex/articles/580588/)
• [Как в Яндексе 16 человек управляют 1800 переговорками по всему миру](https://habr.com/ru/companies/yandex/articles/841178/)

Какие задачи вас ждут

Работа с дизайн-системой
Вы будете работать над дизайн-системой продуктов Helpy: проектировать AI-friendly-компоненты, рефакторить существующие элементы интерфейса и их документацию. Переменные, варианты, слоты и порядок в структуре компонентов — то, с чем вам предстоит работать.

Проектирование интерфейсов
Нужно будет проектировать экраны по продуктовым задачам — с пониманием, зачем нужно то или иное изменение интерфейса и как замерить результат.

Исследовательские задачи
Вместе с продакт-менеджером вам предстоит проводить исследования: от написания гайда для интервью до поиска респондентов. Нужно будет разбираться в целях исследования, а не просто следовать чек-листу вопросов.

Мы ждем, что вы

• Понимаете принципы атомарного дизайна и знаете, как выстраивать структуру компонентов и дизайн-системы целиком
• Уверенно владеете Figma (переменные, Auto Layout, компоненты и их варианты)
• Применяете продуктовый подход: не просто «красиво» проектируете, а пытаетесь разобраться в цели задачи и решить её лучшим образом
• Самостоятельны: если чего-то не понимаете, разбираетесь сами или уточняете, а не ждёте подробного ТЗ
• Умеете честно оценивать сроки и заранее говорите, если не успеваете, а не молчите до дедлайна
• Быстро обучаетесь и открыты к фидбэку

Будет плюсом, если вы

• Уже пробовали проводить исследования или юзабилити-тесты, даже учебные
• Работали с дизайн-системами или библиотеками компонентов
• Интересуетесь AI-инструментами в дизайне и применяли их в своей работе

О команде

Больше о том, как мы внедряем технологии в креатив, — в канале [Yandex for TechnoCreative](https://t.me/Yandex4TechnoCreative). Все профессии внутри разделов