Специалист технической поддержки

–Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения.

–Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои).

–Принимать и фиксировать в системе учета заявок обращения от пользователей, контролировать процесс их устранения.

–Устанавливать новые рабочие места и осуществлять перенос существующих.

–Настраивать ПК, тестировать, выявлять и устранять неисправности ПК, сетевого оборудования и копировально-множительной техники.

Требования:

НЕ УДАЛЕННАЯ РАБОТА, ТОЛЬКО В ОФИСЕ

Высшее образование в области информационных средств, систем и технологий, стаж работы в области аппаратно-программного обеспечения не менее 2 лет.

Знания, умения навыки:

–Умение самостоятельно разобраться с незнакомым ПО различной сложности.

–Глубокие знания архитектуры ПК: умение подобрать оптимальную конфигурацию под различное ПО.

–Знания ОС Windows на уровне продвинутого пользователя.

–Базовые знания AD, DHCP, DNS, VLAN.

–Знания стека TCP/IP.

–Умение настраивать, обслуживать и диагностировать оргтехнику (заправка картриджей не требуется).

–Элементарное понимание Linux (bash, gnome, ext3).

Личные качества:

Готовность бесконфликтно работать с пользователями.

Умение работать в команде, подчиняться трудовому распорядку и принятым сценариям поведения.

Условия:

Оформление по ТК.

Регулярное повышение квалификации.

Возможность карьерного роста.