🔥

Подключите наш Telegram-бот и получайте мгновенные уведомления о новых предложениях из 10+ источников. Будьте первым, кто откликнется!

Customer Service Specialist

Филиал Компании GUINEVERE GLOBAL PTE. LTD в Республике Казахстан •

Алматы •

На месте работодателя • Опубликовано: 25 Jul 2026

400 000 — 450 000 ₸

Обязанности

Консультирование клиентов через онлайн-чат и WhatsApp
Оперативные ответы на вопросы пользователей о работе платформы
Помощь клиентам при регистрации и верификации аккаунта
Сопровождение клиентов при возникновении технических и организационных вопросов
Ведение и актуализация внутренних баз данных по техническим вопросам, сбор обратной связи от клиентов и подготовка регулярных отчетов
Передача сложных обращений в профильные подразделения
Ведение истории обращений в CRM-системе
Соблюдение стандартов клиентского сервиса и внутренних регламентов компании
Работа с большим количеством обращений без потери качества обслуживания

Требования

Опыт работы в клиентском сервисе, службе поддержки или call-центре будет преимуществом
Свободное владение Казахским и Русским языками
Английский язык — не ниже уровня Intermediate (B1)
Грамотная устная и письменная речь
Уверенное владение ПК и навыки работы с мессенджерами, CRM и офисными программами
Высокая скорость печати и умение работать в режиме многозадачности
Внимательность к деталям и ответственность
Клиентоориентированность, стрессоустойчивость и доброжелательность
Желание развиваться в сфере финансовых технологий (FinTech)

Условия

Преимущества

Опыт работы в FinTech, банках, платежных системах, инвестиционных или брокерских компаниях
Знание дополнительных иностранных языков

🚀

Автоматическое поднятие на HeadHunter каждые 4 часа. Увеличьте свои шансы на успех в 10 раз!