Координатор отдела сервиса

Для координации сервисных специалистов и поддержки клиентов мы ищем координатора сервисной службы

Ваш функционал:

• Распределение наших инженеров в зависимости от договорённостей с клиентом и загруженности и знаний персонала (сейчас более 10 человек в отделе);
• Тех. консультации клиентов по выбранному типу обслуживания, постпродажное сопровождение;
• Организация взаимодействия сервисных специалистов с Заказчиками, с целью решения рекламаций дистанционно;

• Обработка заявок на платный сервис. Заключение договоров на сервисное обслуживание.

• Поиск новых клиентов на сервисное обслуживание.

Наши пожелания:

• Желателен опыт работы на производстве!!! (подкованность в вопросах механики и электрики поможет наладить диалог с клиентом);
• Знание офисных программ 1С, Сбис, Ворд, Эксель
• Любовь к шашкам или шахматам :) (иначе не разобраться в графике выездов);
• Опыт работы на производстве с организационными функциями - для Вас будет подспорьем.

Условия работы:

• Работа в стабильной компании с чётко прописанной структурой;
• Освоение всех новинок машиностроительной отрасли;
• Достойная заработная плата (четко прописанная мотивация, строго без задержек любых выплат, полностью белая, оклад + мотивация (совокупно всегда от 150 т.р. при выполнении ключевых показателей работы отдела);
• 5/2; 9-18 (без командировок)