Менеджер по работе с клиентами

UvU - Казахстанский IT-стартап в сфере транспорта.Уже более 4 лет мы создаем технологичные сервисы для перевозок: школьную развозку, корпоративные шаттлы и городские транспортные проекты. У нас собственная IT-платформа, мобильные приложения для пассажиров и водителей, система диспетчеризации и сеть партнеров.Каждый день через нашу систему совершаются десятки тысяч поездок. Мы ищем человека, который станет частью операционной команды и поможет делать наш сервис еще надежнее.

Необходимые навыки:

• Опыт работы: от 1 года в аналогичной роли (менеджер по продажам, специалист по работе с клиентами и т.д.);
• Навыки коммуникации: умение находить подход к разным типам клиентов, работать с возражениями;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Навыки тайм-менеджмента, умение расставлять приоритеты;
• Знание русского и казахского языка;
• Знание основ делового общения, ведения переговоров;
• Уверенное владение ПК (Windows/MacOS);
• Опыт работы с офисными программами (Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint; или Google Docs, Sheets, Slides);
• Навыки работы с электронной почтой (Outlook, Gmail) и мессенджерами (Telegram, WhatsApp);
• Базовые навыки работы с оргтехникой (принтер, сканер);
• Умение быстро осваивать новые программы и системы.

Личностные качества:

• Ответственность и нацеленность на результат.
• Высокий уровень клиентоориентированности.
• Стрессоустойчивость и гибкость.
• Умение работать как самостоятельно, так и в команде.
• Инициативность в поиске решений и проактивный подход.

Будет плюсом:

• Опыт работы в колл-центре / продажах / стартап-компаниях
• Понимание термина WOW-сервис