Координатор ИТ-направления

Подготовка аналитических справок, сравнительных таблиц, черновиков презентаций и отчетов для ИТ-директора.

Контроль сроков исполнения поручений руководителя штатными сотрудниками и подрядчиками

Написание и актуализация регламентов, инструкций, SLA и политик безопасности: от сбора информации у технических специалистов до финального оформления документа.

Формирование и поддержка единой базы знаний по ИТ-архитектуре, процедурам и инцидентам.

Написание простых и понятных инструкций для сотрудников компании: как работать с программами, куда нажимать, что делать при ошибках.

Сбор статусов от ЦО и регионов (ОСП), контроль унификации версий ПО и учетных записей.

Администрирование регулярных ИТ-рассылок (обновления, плановые работы, цифровые инициативы).

Сбор первичных требований, проверка ТЗ на полноту, контроль сроков поставки и установки оборудования/ПО.

Централизованные закупки ПО и оборудования, стандартизация и унификация ИТ-инфраструктуры (предотвращение фрагментации решений).

Мониторинг сроков действия лицензий, своевременная подготовка заявок на продление, минимизация юридических и финансовых рисков.

Первичный мониторинг ключевых ИТ-сервисов и эскалация сбоев до того, как о них узнает бизнес.

Опыт работы в ИТ-среде от 1–3 лет (системный аналитик, координатор ИТ-проектов, специалист техподдержки или помощник ИТ-руководителя).

Опыт написания регламентов, инструкций, ТЗ или технической документации — вы должны уметь структурировать информацию, писать четко и понятно, без «воды».

Умение работать с информацией, собирать данные от разных источников, систематизировать их и превращать в рабочие документы.

Вы должны отличать сервер от рабочей станции, понимать, что такое API, SLA и зачем нужны лицензии, чтобы грамотно говорить и с технарями, и с бизнесом.

Умение доводить задачи до конца, контролировать исполнение, фиксировать договоренности в переписке.

Продвинутый уровень работы с Excel/Google Sheets/Project и текстовыми редакторами.