Специалист службы поддержки (со знанием казахского и русского языка)

Яндекс - транснациональная технологическая компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и сервисы на основе машинного обучения, чтобы улучшать и упрощать жизнь пользователей.

В настоящий момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского языка.

Что нужно делать:

• Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов;
• Консультировать пользователей сервиса на голосовой и письменной линиях;
• Взаимодействовать со смежными командами внутри сервиса.

Мы ждем, что вы:

• Имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей;
• Владеете казахским и русским языками на уверенном уровне;
• Являетесь уверенным пользователем ПК;
• Умеете слышать, располагать к себе, находить компромиссы и сглаживать углы;
• Умеете работать в режиме многозадачности и проявлять проактивность.

Мы предлагаем:

• Полностью удаленную работу (режим home-office);
• Официальное трудоустройство с первого дня работы;
• График работы:

2/2 17:00 - 05:00

2/2 20:00 - 08:00

2/2 15:00 - 03:00

2/2 14:00 - 02:00

- Возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса.

Для работы вам потребуются:

• Собственный ПК или ноутбук;
• Высокоскоростной и устойчивый интернет;
• Гарнитура;
• Спокойное место без посторонних шумов.