Специалист технической поддержки пользователей офиса

Команда очень быстро растет нам нужен ответственный и внимательный Специалист технической поддержки пользователей офиса.

Что вы получаете работая с нами:

• График 5/2, с 09:00 до 18:00; все выходные и праздники р.Крым
• ЗП 85 000 руб (до вычета), белая, годовой бонус, стабильные выплаты;
• Комфортный офис с.Мирное, ул.Деловая, д 5 (ДЦ Элемент)
• Расширенный ДМС после испытательного срока;
• Работа в IT дивизионе, опытная команда.
• Возможности профессионального и карьерного роста.

Ваши задачи:

• Обеспечение бесперебойной работы офиса.
• Первая линия поддержки: приём и регистрация обращений (по телефону, email, через систему тикетов), первичная диагностика проблем.
• Устранение типовых неполадок ПК, учетные записи, установка и настройка офисного ПО; помощь с корпоративными сервисами (почта, облачные хранилища, CRM, ERP).
• Консультации: обучение сотрудников базовым навыкам работы с оборудованием и ПО, разъяснение правил информационной безопасности.
• Обслуживание инфраструктуры, развёртывание новых рабочих мест.
• Сетевое администрирование: мониторинг работоспособности локальной сети; настройка доступа к сетевым ресурсам (папки, принтеры); администрирование Wi‑Fi точек доступа.
• Обслуживание оргтехники, организация сервисного обслуживания по гарантии.

Нам важно:

• Высшее или среднее техническое образование;
• Опыт работы в данной области не менее 2 лет;
• Знание серверных и клиентских операционных систем, серверного и телекоммуникационного оборудования.
• Базовые: уверенное владение ПК и основными офисными программами (Microsoft Office / LibreOffice); понимание принципов работы операционных систем (Windows) базовые знания сетевых технологий ; навыки работы с браузерами и веб‑интерфейсами; умение работать с электронной почтой и мессенджерами.
• Продвинутые: знание принципов работы серверов и баз данных; понимание архитектуры поддерживаемого продукта/сервиса; навыки диагностики и устранения неполадок ПО и оборудования;; основы администрирования (установка и настройка ПО, управление учётными записями); понимание законодательства о защите данных (152‑ФЗ и т. д.)

• Чтобы попасть на собеседование - оставьте отклик, напишите в чат.
  "Семья" - быстрорастущая сеть магазинов самообслуживания, мы делаем жизнь людей комфортнее!
  Станьте частью большой Семьи!