Методолог по процессам ИТ (ITSM, ITIL)

Чем займёшься?

• Постоянно улучшать ИТ-процессы банка, ориентируясь на лучшие практики рынка, выводы аналитической отчетности и отзывы сотрудников
• Подготавливать и регулярно обновлять методики и регламенты по ИТ в согласовании с принципами ITIL и требованиями регулятора
• Разрабатывать планы мероприятий по улучшению ИТ-процессов и организация их внедрения совместно с профильными подразделениями и дочерней ИТ-компанией
• Проводить постоянный мониторинг ключевых показателей и вносить предложения по дальнейшему совершенствованию процессов
• Применять AI-инструменты и технологии для автоматизации выполняемых операций, помогая повысить эффективность процессов
• Консультировать сотрудников подразделений банка по стандартам и технологиям, делиться опытом и обучать коллег новым подходам.

Что ждём?

Важными качествами являются понимание стандартов ITSM и ITIL, а также базовые представления об Agile. Полученных знаний должно хватить, чтобы свободно оперировать данными, анализировать ИТ-метрики и искать способы их улучшения.

Будешь нашим идеальным кандидатом, если:

• Уже применял AI-инструменты в повседневной деятельности и знаешь, какой эффект они приносят.
• Есть успешный опыт по разработке внутренней нормативной документации и её успешной адаптации в рабочих процедурах.

Что предлагаем?

• Возможности постоянно учиться новому и развиваться благодаря участию в актуальных проектах и задачах.
• Поддержку коллег, направленность на успех каждого и желание реализовать свой потенциал.
• Реальное влияние на улучшение рабочих процессов и рост всей организации.

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by:

*Вакансия, планируемая к открытию (перспективная)