Менеджер по развитию клиентов

В VIP‑Команду Телеком ищем специалиста, который будет совмещать премиальный сервис с продвижением услуг и цифровых сервисов, помогая клиенту получать максимум пользы от всей экосистемы МТС

Чем предстоит заниматься:

• работать с действующими премиальными клиентами компании (VIP-сегмент, физические лица) по телефону, а также в чатах и e-mail;
• продавать продукты телекома и финтеха, предлагая современные и полезные сервисы МТС клиентам компании без холодного поиска;
• консультировать на экспертном уровне по мобильной/фиксированной связи, финансовым и цифровым сервисам, помогая выбрать оптимальные решения;
• поддерживать лояльность клиентов и премиальный уровень сервиса.

Что мы ждем от кандидата:

• опыт работы в клиентском сервисе или продажах с телефонными переговорами от 6 месяцев;
• грамотная устная и письменная речь, уверенные коммуникативные навыки;
• готовность совершать исходящие звонки и продавать полезные услуги;
• способность быстро осваивать новую информацию;
• внимательность к деталям, ориентация на результат и потребности клиента.

Будет плюсом:

• владение навыками проактивных коммуникаций и кросс-продаж;
• опыт успешного ведения, удержания и развития клиентской базы.

Что мы предлагаем:

• Официальный старт: оформление в штат компании с первого дня;
• Доход: заработная плата от 70 000 руб. в месяц до вычета НДФЛ (фиксированный оклад + ежемесячная премия за выполнение плана);
• Локация: современный и комфортный офис в центре г. Рязань, ул. Горького, 94;
• График: 5/2 с 08:45 до 18:00 (суббота и воскресенье – выходные дни);
• Обучение 1 месяц: с поддержкой опытного наставника. Обучение полностью оплачивается компанией;
• ДМС: с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
• Отпуск: 28 календарных дней + 3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день;
• Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения и скидки от партнеров;
• Связь: мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
• Забота и развитие: консультация психологов и программа поддержки сотрудников. Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• Диджитал-база: бесплатная подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис Музыка, книжный сервис Строки, безлимитные мессенджеры и соцсети. Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека.

Погрузитесь в мир премиального сервиса и продаж - оставляйте отклик!

#работа с клиентами #менеджер по работе с клиентами #премиальное обслуживание #ведение переговоров #ведение клиентской базы #продажи #продажи по телефону #менеджер по продажам #VIP-клиенты #менеджер #специалист #клиент #теплые продажи #холодные продажи #сопровождение клиентов #ключевые клиенты #персональное обслуживание #поддержка #специалист клиентского сервиса #СБЕР #Тинькофф #Т-Банк#Мегафон #Яндекс #Билайн #Ростелеком #Телеком #Тele2