Менеджер по обработке входящих заявок

Мы - компания "МегаДрель" - надёжный поставщик строительного инструмента и техники, успешно работаем на рынке более 19 лет.

Наша цель - обеспечивать высокое качество поставляемой продукции, строго соблюдать все согласованные сроки и предоставлять нашим клиентам безупречное качество сервиса. Мы предлагаем широкий ассортимент строительного инструмента и техники (Makita, Зубр, Patriot, Denzel, Huter, FoxWeld, Kress и др.).

В связи с активным ростом компании мы ищем в команду менеджера по обработке входящих заявок.

Ваши ключевые задачи:

• обработка входящих звонков и запросов от клиентов;
• координация логистических процессов;
• общение с клиентами, консультирование и решение вопросов;
• работа с возражениями;
• ведение документации и отчётности по заказам;
• поддержание и развитие отношений с клиентами;
• взаимодействие с другими отделами компании для обеспечения высокого уровня сервиса.

Требования:

• опыт работы в клиентском сервисе или логистике от 1 года и более;
• грамотная речь;
• опыт ведения телефонных переговоров;
• коммуникабельность и эмпатия к собеседнику (клиенту);
• ответственность и внимательность к деталям;
• стрессоустойчивость;
• умение работать в команде;
• уверенное владение ПК.

Мы предлагаем:

• заработная плата от 60 000 ₽ до 130 000 ₽, своевременная выплата заработной платы два раза в месяц;
• график работы: 2/2 (с 9 00 час. до 21 00 час., обеденный перерыв предусмотрен);
• доступная парковка для личного транспорта;
• официальное трудоустройство;
• подарки сотрудникам и их детям на праздники (Дни рождения, Новый год и др.);
• премии за рекомендации - приводите новых сотрудников и получайте бонусы;
• дружная команда, нацеленная на результат.

Если вас заинтересовала данная вакансия, присылайте своё резюме - будем рады с вами познакомиться!

Рассмотрим кандидатов с опытом работы в колл-центре, службе заботы о клиентах, сфере телефонных продаж!