🔥

Подключите наш Telegram-бот и получайте мгновенные уведомления о новых предложениях из 10+ источников. Будьте первым, кто откликнется!

Ведущий специалист отдела клиентского опыта

Тамбовское Областное государственное казенное учреждение Центр Занятости Населения Тамбовской Области •

Тамбов •

На месте работодателя • Опубликовано: 28 Jul 2026

36 550 — 41 650 ₽

Обязанности:

осуществление измерения качества клиентского опыта в точках взаимодействия клиента и ТОГКУ ЦЗН включая сбор информации, в том числе: о поступивших обращениях (жалобах) граждан и работодателей, опросы граждан и работодателей, инструменты оценки удовлетворенности граждан и работодателей предоставлением мер государственной поддержки;
ведение единой базы данных об анализе качества клиентского опыта;
формирование отчетов о результатах анализа качества клиентского опыта, в том числе содержащих перечень выявленных проблем,рекомендаций по совершенствованию организации деятельности ТОГКУ ЦЗН;
разработка и реализация мероприятий для повышения качества клиентского опыта в ТОГКУ ЦЗН;
проектирование, разработка, тестирование и реализация инновационных подходов по взаимодействию с клиентами.

Требования:

высшее образование;
умение систематизировать и анализировать нормативно-правовую, организационную и технологическую информацию, связанную с клиентским опытом.

Условия:

🚀

Автоматическое поднятие на HeadHunter каждые 4 часа. Увеличьте свои шансы на успех в 10 раз!