Менеджер по работе с действующими клиентами B2B

• доход 52 000–80 000 рублей «на руки» (оклад + KPI) — с прозрачной системой начислений и понятными критериями роста заработка;
• официальное оформление по ТК РФ и полный соцпакет;
• стабильный график 5/2 (8:00–17:00) и удобное расположение офиса — чтобы вы могли грамотно планировать личное время;
• корпоративное обучение и поддержка наставника на старте — даже если у вас нет опыта в телекоме, мы поможем быстро войти в курс дела;
• понятные перспективы карьерного и профессионального роста — мы ценим инициативность и готовы развивать таланты внутри компании;
• работу в сплочённом коллективе опытных специалистов — вы сможете перенимать лучшие практики и вносить свой вклад в развитие крупного регионального оператора связи.

Мы будем рады видеть кандидата, у которого:

• есть опыт работы менеджером по работе с клиентами от 1 года;
• уверенные навыки работы с ПК, Excel и 1С.
• Опыт в сфере телекоммуникаций будет преимуществом, но не является обязательным — главное, чтобы вы умели выстраивать диалог с клиентами и ориентировались на результат.

Чем предстоит заниматься:

• принимать и обрабатывать обращения клиентов, оперативно решать возникающие вопросы;
• работать с неактивной базой и участвовать в программах удержания клиентов;
• консультировать по услугам компании и предлагать оптимальные решения, в том числе дополнительные сервисы;
• вести отчётность в CRM, Excel и 1С, обеспечивая точность и актуальность данных.