Системный администратор/ Специалист технической поддержки

Коротко о нас:

Мы — ИТ-ядро федеральных торговых сетей «Победа» и «Гулливер». Наши решения напрямую влияют на развитие и эффективность бизнеса, который видят миллионы покупателей. Мы строим высоконагруженные и отказоустойчивые системы, используя современный стек технологий и гибкие подходы к управлению.

Ваша миссия:

Обеспечить бесперебойную и отказоустойчивую работу ИТ-инфраструктуры наших офисов и распределительных центров. Вы будете первым, кто приходит на помощь коллегам, минимизируя простои бизнес-процессов и делая работу каждого сотрудника комфортной и эффективной.

Чем вы будете заниматься:

• Работа с обращениями: Прием и квалифицированная обработка заявок от сотрудников через систему Service Desk.

• Техническая поддержка: Диагностика и устранение неисправностей ПК, ноутбуков, периферийного оборудования (мониторы, МФУ), корпоративной телефонии (IP-телефоны) и видеоконференцсвязи.

• Администрирование пользователей: Сброс и восстановление паролей учетных записей в Active Directory и корпоративных системах, создание и управление учетными записями.

• Настройка ПО: Инсталляция, обновление и конфигурирование офисного программного обеспечения (MS Office, почтовые клиенты, мессенджеры, корпоративные VPN-клиенты).

Мы ищем того, кто:

• Имеет среднее специальное или высшее техническое образование (в сфере ИТ будет преимуществом).

• Является уверенным пользователем ПК (опытный пользователь) и понимает архитектуру современных ПК и ноутбуков.

• Имеет опыт работы в технической поддержке или смежных областях.

• Отлично коммуницирует, умеет находить общий язык с пользователями разных уровней, обладает грамотной устной и письменной речью.

• Быстро переключается между задачами, внимателен к деталям и стремится довести решение проблемы до конца.

Будет вашим преимуществом:

• Знание платформы 1С:Предприятие на уровне пользователя или администратора.

• Опыт удаленного администрирования (RDP, VNC, TeamViewer, AnyDesk).

• Навыки работы с Active Directory и сетевыми протоколами (назначение IP-адресов, настройка сетевых папок и принтеров).

• Опыт настройки почтовых профилей в Outlook.

Мы предлагаем не просто работу, а место для роста:

Стабильность и забота:

• Официальное трудоустройство в аккредитованной IT-компании с первого дня.

• «Белая» зарплата.

• Полный социальный пакет и ДМС (после испытательного срока).

Развитие и карьера:

• Мы инвестируем в ваше обучение: оплачиваем курсы, сертификации и конференции, релевантные вашей роли.

Комфорт и команда:

• Место работы: офис в Ульяновске (Московское шоссе, д. 6).

• График работы: пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 17:30.

• Открытая, неформальная атмосфера с общением на «ты». Команда, которая ценит инициативу и взаимопомощь.