Инженер технической поддержки

Ищем инженера для поддержки и внедрения продукта в инфраструктуре клиентов. Нужен уверенный админ Linux и Windows Server со знанием AD.

Обязанности

• Установка, настройка и внедрение продукта у заказчика

• Диагностика и решение технических обращений, эскалация сложных случаев

• Консультирование и сопровождение клиентов

• Ведение документации и базы знаний

• Использование AI-сервисов в работе

Требования

• Администрирование Linux и Windows Server

• Глубокие знания Active Directory (GPO, DNS/DHCP, домены)

• Понимание сетей: TCP/IP, DNS, firewall

• Умение доводить проблему до решения

• Грамотная коммуникация с клиентами

• Опыт работы с AI-сервисами

Плюсом

• Поддержка/внедрение ПО у заказчика

• Администрирование ИБ систем

• Виртуализация, тикет-системы