Специалист поддержки пользователей

• Обработка обращений пользователей, поступивших через ITSM систему;
• Выполнение типовых настроек/разработок системы;
• Проведение обучения пользователей;
• Консультирование пользователей по функционалу системы;
• Участие в реализации доработок и запросов на изменения.

Требования:

• Высшее образование в области ИТ/ техническое, в том числе студенты выпускных курсов факультетов ИТ;
• Владение MS Office, Outlook;
• Навыки ведения деловой переписки, соблюдения норм делового этикета;
• Наличие административных и коммуникативных навыков;
• Желание развиваться в технической поддержке.

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ;

• График работы: 5/2 (возможен удаленный формат работы);

• Белая заработная плата (обсуждается индивидуально), а также годовое премирование по итогам работы;
• Соц.пакет: программа ДМС со стоматологией, корпоративная мобильная связь, санаторно – курортное лечение;
• Внутреннее обучение: конференции, тренинги, мастер-классы, корпоративный университет.