Специалист по работе с клиентами

AО «ЭнepгосбыT Плюc» – oбъединенная энeргоcбытoвая кoмпaния Гpуппы "T Плюc": мы обеспeчивaем светом и теплoм окoлo 7 миллиoнов домохозяйств в 16 регионах России.

Приглашаем в нашу команду:

Специалиста по работе с клиентами

Вам предстоит:

• Консультировать клиентов очно и по телефону (правила оплаты, тарифы, перерасчеты)
• Регистрировать обращения клиентов и готовить ответы
• Помогать клиентам осваивать дистанционные сервисы (личный кабинет, мобильное приложение)
• Вести отчетность и работать в СRМ-системе

Мы ожидаем от Вас:

• Опыт работы с клиентами и расчетно-кассовым обслуживанием (будет преимуществом)
• Готовность работать с большим потоком обращений и помогать в решении непростых вопросов (есть готовые скрипты, наставник и обучение после трудоустройства)
• Грамотная речь, стрессоустойчивость, обучаемость
• Пунктуальность, ответственность, внимательность к людям

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ — стабильность и гарантии
• Официальная заработная плата: фиксированный оклад + премия
• Годовая премия и материальная помощь к отпуску
• Расширенный соцпакет: ДМС, включая стоматологию
• Обучение и развитие: корпоративные порталы, тренинги, вебинары
• Наставничество: поддержка на старте, чтобы быстрее освоиться
• Профессиональные праздники, спортивные мероприятия, скидки на абонемент в фитнес-зал и бассейн
• Удобный график: пн–пт с 8:00 до 17:00
• Карьерный рост: возможности развиваться внутри компании
• Адрес офиса: г. Нижняя Тура, ул. 40 лет Октября, 39