Специалист технической поддержки пользователей

Всем привет!

В связи с открытием представительства hh в Ташкенте, мы ищем специалиста технической поддержки внутренних сотрудников. Нам нужен человек, который будет обеспечивать стабильную работу рабочих мест, помогать коллегам с техническими вопросами и поддерживать инфраструктуру офиса.

Твои будущие задачи:

• Приём, обработка и решение заявок сотрудников по ИТ‑вопросам (ПО, оборудование, доступы).
• Установка, настройка и обновление ОС, офисных программ и корпоративных приложений.
• Настройка и поддержка рабочих мест, принтеров, сканеров, видеоконференций.
• Управление учётными записями пользователей (Active Directory, почта, VPN, корпоративные сервисы).
• Диагностика и устранение неисправностей ПО и оборудования.
• Взаимодействие с системными администраторами для решения сложных инцидентов и выполнения регламентных работ.
• Ведение документации, инструкций и базы знаний по типовым проблемам.
• Взаимодействие с командами сетевого и серверного администрирования. Оказание помощи администраторам L2 на месте.
• Установка и настройка ЭЦП (токены, сертификаты), систем банк клиентов.
• Работа с системой MDM.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы от 3 лет в сфере информационных технологий — системное администрирование, Helpdesk.
• Знание Windows Desktop и macOS на уровне администратора.
• Знание линейки устройств Apple, опыт работы с устройствами Apple в корпоративной среде.
• Знание современной техники на «железном» уровне. Умение сделать диагностику и определить неисправность;
• Вежливость, доброжелательность, коммуникабельность, ответственность.
• Свободное владение устным и письменным узбекским языком, умение вести коммуникацию с сотрудниками на узбекском в рабочих ситуациях.
• Начальные знания в области Active Directory, GPO, DHCP, DNS.

Будет плюсом:

• Опыт работы с Kaspersky Endpoint Security.
• Опыт работы с Windows Terminal Server;
• Владение английским на уровне чтения технической документации.
• Понимание принципов построения корпоративных сетей.
• Навыки поддержки печатной техники.
• Базовое понимание лучших практик кибербезопасности.

Что мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату;
• Официальное трудоустройство;
• Возможность профессионального и карьерного развития в компании;
• Возможность гибридного графика (5/2, полная занятость).