Менеджер проектов в логистику Яндекс Еды

Мы строим быстрый и предсказуемый сервис доставки: управляем тысячами заказов и курьеров с помощью алгоритмов, чтобы клиент получал заказ точно в срок, а курьеры выполняли больше заказов и больше зарабатывали. Наша задача — чтобы доставка оставалась эффективной для бизнеса и удобной для пользователя.

Команда баланса маркетплейса отвечает за планирование supply-части. Мы ищем менеджера, который возьмёт на себя развитие среднесрочных и долгосрочных механик влияния на баланс: будет вести регулярные процессы и их автоматизацию, запускать и поддерживать эксперименты, которые влияют и на курьеров, и на бизнес-метрики логистики и компании в целом.

Какие задачи вас ждут

Управлять доходом курьеров
Вам прелстоит поддерживать и развивать систему бенчмаркинга дохода, запускать и сопровождать эксперименты с механиками дохода ради долгосрочной выгоды курьеров и бизнеса.

Управлять потребностью в курьерах
Вы будете алгоритмически определять целевой уровень supply-базы, улучшать и сами модели найма, и бизнес-процессы вокруг них, а также моделировать и обсчитывать бизнес-эксперименты, чтобы уверенно проходить сезонные пики.

Запускать новые сценарии доставки
Вашей задачей будет поддерживать логистику новых направлений — например, доставку цветов и других сложных заказов. Также предстоит выстраивать продуктовые процессы с нуля и проверять гипотезы через эксперименты.

Автоматизировать операционные процессы
Не бояться рутины, но постоянно думать, как её убрать. Вы будете продуктивизировать регулярные расчёты и отчёты, чтобы команда тратила время на анализ и стратегию, а не на эксель и дашборды.

Вас ждёт много кросс-командного взаимодействия и data-driven решений — нужно не бояться неопределённости, коммуникаций и аналитики, быть готовым брать на себя ответственность и быстро принимать решения.

Мы ждем, что вы

• Работали более 5 лет на стыке бизнеса и операций
• Работали в крупных компаниях: e-commerce, ритейл, FMCG или консалтинг
• Управляли финансовыми или операционными показателями
• Умеете работать с данными и экспериментировать: запускали или сопровождали A/B-тесты, обсчитывали и защищали бизнес- и инвест-кейсы
• Понимаете логику маркетплейсов и баланса спроса и предложения
• Готовы сочетать стратегическую и продуктовую работу с погружением в операционку
• Умеете выстраивать новые процессы и искать пути их автоматизации
• Сильны в аналитике и ускоряете себя через ИИ-инструменты (агенты, модели)
• Хорошо коммуницируете с людьми и умеете договариваться со смежными командами

Будет плюсом, если вы

• Работали в сфере логистики или доставки
• Управляли продуктовыми или операционными командами
• Умеете закопаться в аналитику, работали в тесной связке с аналитикой/ML и говорите с ними на одном языке

О команде

Мы — команда баланса маркетплейса в подразделении логистики Яндекс Еды. Наша задача — чтобы доставка была быстрой для клиента, эффективной для бизнеса и удобной для курьера.

В команде сразу несколько доменов и крупных задач:

• Балансирование маркетплейса: разными инструментами обеспечивать достаточное количество курьеров во всех городах присутствия сервиса, чтобы эффективно вывозить заказы с хорошими метриками.
• Доставка роверами: раскачать стрим и настроить качество.
• Сервис Ультима: почти отдельная компания внутри Яндекс Еды.
• Новые сценарии доставки: цветы, аптеки, большие заказы и т. п.

Результаты своей работы мы сразу наблюдаем в реальном мире. В команде открытая культура: решения принимаем на основе фактов и данных, обсуждаем гипотезы, не боимся ошибок. Сейчас активно развиваем новые сценарии — дорогие и тяжёлые заказы, доставку цветов — и ищем варианты для роста на собственном supply.