Менеджер сервисной службы (ремонт спецтехники)

Тракресурс - является лидером на рынке по продаже вилочных погрузчиков, складской и дорожно-строительной техники на рынке России.

Компания федерального масштаба: 12 филиалов в крупнейших городах страны с собственными складами техники, запасных частей и сервисом.

Приглашаем технически грамотного специалиста на должность менеджера сервисной службы.

Обязанности:

Сопровождение заказов на ремонт спец. техники:

• Контроль ТО техники клиента;
• Обработка запросов клиента на ремонт;
• Запрос зап. частей со склада, работа с каталогами зап. частей;
• Постановка задач слесарям на ТО, ремонт спец. техники;
• Работа с закрывающими документами;
• Отчетность.

Работа с теплой базой действующих клиентов и "спящих клиентов".

Наши преимущества:

• Склад зап. частей - более 40 000 наименований - покрывает более 80% потребности клиентов
• Есть возможность оперативно докупить зап. части (при необходимости)
• Команда опытных слесарей по ремонту спец. техники
• Оборудованные сервисные автомобили.

Требования:

• Опыт работы с каталогами зап. частей;

• Знание основных офисных программ и CRM - систем, как предпочтение - 1С;

• Клиентоориентированность, внимательность, организованность.

Условия:

• работа в стабильной компании с именем, историей, командой профессионалов;
• условия для неограниченного роста заработной платы;
• полностью белая заработная плата;
• официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• своевременный расчет по заработной плате (аванс+расчет);
• обучение, наставничество;
• возможность роста: как профессионального, так и материального.

Мы будем вам интересны, если вы рассматриваете для себя следующие запросы: Клиентский сервис, Сервисный центр, СТО, Администратор, Менеджер по работе с клиентами, Менеджер отдела сервиса, Служба технического сервиса, Менеджер по снабжению, Сервисный специалист, Менеджер по сервису, менеджер службы сервиса.