Клиентский менеджер

Уважаемые соискатели, компания «Делу время» приглашает кандидатов на должность клиентского менеджера.

Обязанности:

• Сопровождение клиентов от подписания договора до подачи дела в суд, объяснение всех этапов процедуры банкротства
• Ежедневное общение с клиентами через чат и по телефону, оперативная помощь по возникшим у клиентов вопросам, максимально быстрый ответ на их обращения
• Запрос необходимых документов у клиентов и контроль их предоставления в срок
• Аккуратное ведение базы клиентов в CRM-системе Битрикс24
• Работа по готовым скриптам и шаблонам
• Соблюдение регламентов компании

Требования:

• Опыт в сфере банкротства физических лиц
• Базовое понимание процедуры и ее этапов
• Умение работать с большим количеством клиентов
• Навык работы в Битрикс24

• Наличие оборудованного рабочего места со стабильным интернетом
• Поставленная грамотная речь
• Ответственность, коммуникабельность, эмпатичность
• Способность выдерживать профессиональный тон при общении с эмоциональными клиентами

Условия:

• Удаленный формат работы
• Официальное трудоустройство с выплатой зарплаты 2 раза в месяц
• Пятидневная рабочая неделя с двумя выходными (график 5/2)
• Полный рабочий день с 09:00 до 18:00 (включая обеденный перерыв 1 час) по московскому времени
• Ввод в должность и обучение