Проектный менеджер по контролю качества (склад Озон)

Мы занимаемся оптовой и розничной продажей электрического транспорта через маркетплейсы и оптовый канал. В ассортименте — электровелосипеды, электроскутеры, электротрициклы и сопутствующие товары.

Сейчас мы ищем проектного менеджера по контролю качества, который возьмет на себя управление качеством продукта по всей цепочке: от производства у поставщика и приемки товара до продажи, эксплуатации, ремонта и возможного возврата клиентом.

Это не позиция инспектора, который только фиксирует дефекты. Нам нужен человек, способный находить корневые причины проблем, предлагать решения, объединять разные подразделения и добиваться измеримого улучшения клиентского опыта.

Чем предстоит заниматься

• Управлять качеством продукта на всех этапах его жизненного цикла: производство, поставка, приемка, предпродажная подготовка, продажа, эксплуатация, ремонт и возврат.
• Организовывать работу технического специалиста и менеджеров контроля качества: ставить цели, распределять задачи и контролировать результат.
• Собирать и анализировать данные по дефектам, отменам, возвратам, отзывам и компенсациям.
• Выявлять корневые причины проблем и определять приоритетные зоны потерь.
• Разрабатывать стандарты качества, чек-листы, требования к приемке, упаковке, комплектации и предпродажной проверке.
• Запускать проекты по улучшению качества совместно с закупками, складом, логистикой, маркетплейсами, контентом, продажами, ремонтом и клиентским сервисом.
• Контролировать выполнение корректирующих действий и предотвращать повторное возникновение дефектов.
• Готовить регулярную отчетность для руководства по показателям качества, рискам и экономическому эффекту.
• Взаимодействовать с поставщиками и производителями, в том числе во время рабочих выездов.

Требования

• Опыт от 6 месяцев в контроле качества, операционном или проектном управлении.
• Опыт работы с физическим товаром.
• Уверенное владение Excel или Google Sheets.
• Умение работать с данными и находить корневые причины проблем.
• Самостоятельность и готовность отвечать за результат.
• Готовность регулярно выезжать на склад.

Преимуществом будет опыт работы с маркетплейсами, Ozon, МойСклад, поставщиками из Китая или построения системы контроля качества с нуля.

Условия

• Фиксированная зарплата — 300 000 ₸.
• Бонус по KPI — до 500 000 ₸.
• Совокупный доход — до 800 000 ₸ в месяц.
• График 5/2, гибридный формат.
• Испытательный срок — 3 месяца.
• Возможность вырасти до руководителя направления качества.

В отклике кратко расскажите, с каким товаром вы работали и каких измеримых улучшений качества смогли добиться.