Стажёр-инженер

Единая сервисная служба занимается поддержкой сотрудников Яндекса и офисной инфраструктуры. Мы ищем на стажировку инженера локальной техподдержки, который готов разделить наши ключевые ценности и помогать строить надёжную и удобную IT-инфраструктуру.

Какие задачи вас ждут

Задачи офлайн-поддержки пользователей
Мы работаем локально в офисе и крайне редко подключаемся удалённо к пользователю. Решаем все проблемы сотрудников в нашей welcome-зоне: связанные с почтой, VPN, видеоконференцсвязью, лицензиями, драйверами, учётными записями, проблемы «железного» характера на оборудовании и многие другие.

Задачи, которые скрыты от пользователей и не требуют взаимодействия с ними
Это такие задачи, как подготовка оборудования для новых сотрудников, обслуживание активного сетевого оборудования в офисах и решение связанных с ним инцидентов. Помощь в автоматизации процессов
Вам предстоит писать инструкции, документацию, возможно, регламенты, а также проверять различные обновления и нововведения.

Мы ждем, что вы

• Знакомы с операционными системами Windows
• Знакомы с AD и принципами его работы
• Знаете основы сетевых технологий
• Умеете проявлять инициативу

Будет плюсом, если вы

• Знакомы с Linux и macOS
• Увлекаетесь языками программирования: Python или другими
• Имели дело со скриптами Bash
• Аналитически мыслите, способны структурировать информацию