Специалист технической поддержки (сопровождения) 1С

ДОК "Калевала", крупнейший отечественный производитель ориентированно-стружечной плиты (ОСП/OSB), приглашает кандидатов на вакансию "Специалист технической поддержки (сопровождения) 1С" в Службу информационных технологий

Обязанности:

• Первая линия поддержки пользователей продуктов 1С: прием и обработка заявок, консультирование, устранение типовых ошибок.
• Обучение пользователей работе в системе, подготовка инструкций и методических материалов.
• Сбор и анализ потребностей пользователей, формирование технических заданий на доработку систем и контроль их выполнения.
• Участие в проекте перехода на новую ERP-систему: тестирование, настройка, сопровождение пользователей на этапе внедрения.
• Обработка заявок на подключение пользователей к информационным системам (создание и настройка учетных записей).
• Ведение и отслеживание прав доступа пользователей в 1С и смежных системах.
• Ведение справочников и настроек системы, участие в обновлении конфигураций.

Требования:

• Уверенное знание платформы "1С:Предприятие 8.3" на уровне пользователя/консультанта (навигация по конфигурации, настройка, поиск и устранение типовых ошибок).
• Опыт консультирования и поддержки пользователей 1С (первая линия): прием и обработка заявок, помощь пользователям, обучение.
• Умение формулировать и оформлять технические задания на доработку для программистов 1С.
• Опыт настройки прав доступа и ролей пользователей 1С.
• Понимание учетных процессов предприятия.
• Коммуникативные навыки: грамотная устная и письменная речь, умение объяснять сложное простыми словами;
• Личные качества: клиентоориентированность, внимательность к деталям, обучаемость, стрессоустойчивость.

Будет преимуществом:

• Опыт работы с 1С: ERP (УПП, Документооборот).
• Участие во внедрении или переходе на новую конфигурацию / ERP-систему.
• Базовые знания SQL и администрирования баз данных 1С.
• Понимание принципов информационной безопасности и разграничения доступа.
• Наличие сертификатов "1С:Профессионал" / "1С:Специалист-консультант".

Условия:

• Работа в крупной стабильной производственной компании;
• Оформление согласно ТК РФ;
• Официальная заработная плата,;
• Корпоративная развозка с разных районов города;
• Компенсация питания;
• ДМС (по окончании испытательного срока);
• График работы: ПН. – ПТ. с 09.00 – 18.00.