Менеджер Колл-центра

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков, заявок и обращений клиентов;
• Консультирование клиентов по объектам недвижимости, условиям приобретения и действующим акциям;
• Выявление потребностей клиентов и подбор подходящих объектов недвижимости;
• Назначение встреч в офисах продаж;
• Ведение клиентской базы и фиксация результатов взаимодействия в CRM-системе;
• Работа с возражениями клиентов;
• Выполнение установленных KPI и плановых показателей;
• Соблюдение корпоративных стандартов обслуживания.

Требования:

• Свободное владение казахским и русским языками (устно и письменно);
• Грамотная устная и письменная речь;
• Развитые коммуникативные навыки;
• Клиентоориентированность и ответственность;
• Способность быстро усваивать новую информацию;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Стрессоустойчивость и дисциплинированность;
• Ориентация на достижение результата;
• Опыт работы в call-центре, клиентском сервисе или продажах будет преимуществом.

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РК;
• График работы: 5/2 с плавающими выходными;
• Заработная плата: фиксированный оклад 250 000 тенге + KPI;
• Своевременная выплата заработной платы;
• Современный, комфортный офис в центре города;
• Работа в стабильной компании;
• Дружный коллектив и комфортная рабочая атмосфера;
• Возможности профессионального и карьерного развития.