Менеджер по продажам и сопровождению пациентов

ООО «МЦСМ «Евромед» один из крупнейших за Уралом многопрофильных медицинских центров. Располагается в 6 корпусах общей площадью более 12 000 кв. м. Наше оборудование и наличие высококвалифицированных специалистов позволяют проводить такие виды высокотехнологичной помощи, которые можно назвать медициной завтрашнего дня!

Центр продолжает стремительно развиваться.

- Более 5 000 услуг ежедневно.

- 100 направлений медицины.

- Более 1 400 сотрудников.

- Более 400 врачей, многие из которых прошли подготовку в крупнейших зарубежных клиниках.

- База пациентов более 1 300 000 человек.

Обязанности:

• ​​​​​​​Проведение холодных и теплых звонков для предложения медицинских услуг;
• взаимодействие с потенциальными клиентами через различные каналы связи, включая телефон и электронную почту;
• установление и поддержание крепких отношений с пациентами, что способствует повышению уровня доверия;
• применение техник активного слушания для понимания проблем и сомнений пациентов;
• подготовка и проведение презентаций планов лечения, обеспечивая четкое понимание этапов и результатов;
• подготовка и оформление всех необходимых договоров и документов, связанных с лечением;
• ведение CRM- учета для контроля взаимодействия с пациентами и статусами лечения;
• систематизация работы с врачами, медицинскими учреждениями и лабораториями для обеспечения последовательности в лечении;
• регулярный контакт с пациентами для проверки их состояния и корректировки плана при необходимости;
• моделирование и представление различных планов оплаты в зависимости от услуг и потребностей пациента;
• прозрачное обсуждение финансовых аспектов лечения, предложение индивидуальных решений по оплате;
• мотивация пациентов к прохождению рекомендованных медицинских процедур и поддержание их вовлеченности в процесс

Требования:

• опыт работы координатором/менеджером в стоматологии;
• медицинское образование (будет Вашим преимуществом);
• живая речь, умение слушать и слышать, чтобы эффективно взаимодействовать с клиентами;
• отсутствие страха активных продаж и умение работать с возражениями позитивно и тактично;
• знание техник продаж и способность применять их экологично, без давления;
• высокий уровень эмпатии, умение выстраивать доверие и находить подход к каждому клиенту;
• грамотная устная и письменная речь, навыки коммуникации.
• умение просто и понятно объяснять медицинские услуги и преимущества лечения;
• клиентоориентированность, стрессоустойчивость и аккуратность в работе с документацией;
• навыки работы с CRM-системами.

• оформление согласно ТК РФ, полное соблюдение трудового законодательства;
• скидки на услуги Медицинского центра «Евромед» для сотрудников и членов их семей;
• перспективы карьерного и профессионального роста;
• бесплатное питание в корпоративной столовой;
• ежегодная диспансеризация;
• график работы 5/2 с 09:00 до 18:00.
• место работы: ул. Булатова, 100.