Руководитель Центра обслуживания в г. Наманган

• Осуществлять общее руководство Центром обслуживания
• Принимать участие в разработке и реализации плана развития Центра обслуживания, организовывать контроль и исполнение плановых показателей в соответствии с политиками и процедурами, установленными в Mobiuz
• Обеспечивать выполнение целевых значений ключевых показателей Центра обслуживания и Компании, формировать предложения по оптимизации процедур обслуживания, повышению эффективности работы сотрудников Центра обслуживания
• Участвовать в организации мероприятий, направленных на привлечение, повышение качества обслуживания и сохранение абонентской базы физических лиц, а также ключевых клиентов (включая прием и обработку устных и письменных обращений физических и юридических лиц и участия в разрешении конфликтных ситуаций)
• Осуществлять реализацию стратегии продаж по всем каналам обслуживания в рамках Центра обслуживания
• Участвовать в формировании предложений о местах установки новых базовых станций и их обосновании

Требования:

• Высшее образование (техническое,экономическое,финансовое)
• Со стажем работы на руководящей должности не менее пяти лет
• С высоким уровнем управленческих компетенций и сильными лидерскими качествами
• C высоким уровнем инициативности, гибкости, амбициозности в достижении результата
• C умением работать в режиме многозадачности и высокой нагрузки.
• Опытного пользователя ПК (MS Word, Exсel, Internet, Outlook)
• Обязательное знание русского, узбекского языка, английский-желательно.

• Официальное трудоустройство согласно Трудового Кодекса Республики Узбекистан
• Прозрачную систему мотивации: оклад + бонус (%) от оклада при выполнении KPI
• Корпоративную сотовую связь
• Программу ДМС