🔥
Не упустите лучшие вакансии!
Подключите наш Telegram-бот и получайте мгновенные уведомления о новых предложениях из 10+ источников. Будьте первым, кто откликнется!
Подключить ботаСпециалист технической поддержки пользователей
Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC»
•
Алматы
•
На месте работодателя
•
Опубликовано: 03 Aug 2026
Обязанности:
- Оказание технической поддержки пользователям (1–2 линия) по вопросам работы корпоративных ИТ-сервисов, рабочих станций, офисного оборудования и периферии.
- Диагностика и устранение инцидентов в рамках установленной зоны ответственности с соблюдением SLA.
- Настройка, сопровождение и обновление рабочих станций под управлением Windows 10/11.
- Установка и настройка операционных систем, драйверов и прикладного программного обеспечения.
- Администрирование учетных записей пользователей, групп безопасности и прав доступа в Active Directory / Microsoft Entra ID.
- Поддержка корпоративных сервисов Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive), VPN, файловых ресурсов и специализированных бизнес-приложений.
- Выполнение базовой диагностики сетевых подключений (TCP/IP, DNS, DHCP), устранение типовых проблем удаленного доступа.
- Настройка и сопровождение принтеров, МФУ и сервисов печати.
- Регистрация, обработка и документирование обращений пользователей в системе Service Desk.
- Участие в инвентаризации, выдаче, настройке и перемещении ИТ-оборудования.
- Соблюдение требований информационной безопасности и внутренних корпоративных регламентов.
- Взаимодействие со смежными ИТ-командами и своевременная эскалация сложных инцидентов.
- Участие в выездных работах, переездах офисов и поддержке пользователей вне рабочего времени при производственной необходимости.
- Опыт работы специалистом технической поддержки, системным администратором или инженером Service Desk от 1 года.
- Уверенные знания Windows 10/11, опыт диагностики пользовательских и системных ошибок.
- Практический опыт работы с Active Directory и/или Microsoft Entra ID.
- Опыт сопровождения Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive).
- Понимание принципов работы TCP/IP, DNS, DHCP и инструментов сетевой диагностики (ping, tracert, nslookup).
- Опыт удаленной поддержки пользователей (RDP, AnyDesk, TeamViewer или аналоги).
- Навыки диагностики и обслуживания ПК, ноутбуков и периферийного оборудования.
- Опыт работы с системами Service Desk (Jira Service Management или аналогами).
- Понимание процессов Incident Management и Request Management.
- Знание основ информационной безопасности и принципов разграничения доступа.
- Опыт работы с Microsoft Intune / MDM будет преимуществом.
- Опыт работы в банковской или финансовой сфере будет преимуществом.
- Высшее техническое образование либо средне-специальное техническое образование при наличии релевантного опыта.
- Свободное владение русским языком, знание казахского языка будет преимуществом.
- Английский язык на уровне A2–B1 для чтения технической документации.
- Профессиональный коллектив;
- Возможность работать над проектами, приносящими пользу для тысяч людей;
- Неограниченный рост;
- Комфортный офис с лаундж-зонами и кафетериями;
- Скидки на фитнесс, обучение английскому языку, подарки на праздники и дни рождения;
- Бонусы и уникальные предложения от компаний холдинга;
- Спонсирование профессионального обучения;
- Насыщенная корпоративная жизнь с выездами на природу, праздничными мероприятиями в офисе, играми и розыгрышами подарков.
🚀
Ваше резюме увидят первым!
Автоматическое поднятие на HeadHunter каждые 4 часа. Увеличьте свои шансы на успех в 10 раз!
Подключить автоподнятие