Администратор системы Websoft

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка пользователей системы Websoft по вопросам работы функционала (обработка входящих и исходящих обращений по электронной почте и через внутренний чат).
• Взаимодействие с технической поддержкой Websoft: создание и сопровождение заявок в информационной системе подрядчика.
• Публикация и актуализация контента в системе Websoft.
• Тестирование функциональности системы и проверка корректности работы новых возможностей.
• Настройка и администрирование стандартного функционала системы Websoft.
• Подготовка технических заданий на доработку или изменение функционала системы дистанционного обучения.
• Разработка и актуализация пользовательских инструкций и методических материалов.

Что мы ждем:

• Уверенное владение ПК, обязательно знание MS Office (Excel — на продвинутом уровне).
• Понимание принципов работы web-приложений.
• Знание LMS-систем и принципов дистанционного обучения.
• Опыт работы с системами поддержки пользователей (Service Desk, Help Desk или аналогичными).
• Практический опыт работы с системой Websoft.