Специалистом по работе с обращениями

Обязанности:

Осуществление мониторинга публичного информационного поля городского округа на предмет обращений жителей, фиксация их в учетной таблице. Время принятия обращения в работу до 2 (двух) минут;

Обеспечение централизованного, своевременного и качественного приема, обработки и контроля обращений (заявок, вопросов и жалоб) пользователей социальных сетей;

Первичный анализ обращения, определить его суть и структурировать запрос;

Мониторинг в публичном информационном сетевом пространстве не менее 28 площадок.

Грамотная устная и письменная речь, ответственность и стрессоустойчивость;

Умение работать на компьютере (Wоrd, Ехсеl, интернет);

Работа в часовом поясе МСК;

Тихое рабочее место, компьютер и стабильный интернет.

Условия:

Полностью удалённый формат работы 🏠

График: 5/2, с 9:00 до 18:00

Доход: 40 т.р. фиксированная ставка