Технический писатель

Наш отдел отвечает за все знания о продуктах, которые мы храним внутри компании, и которые транслируем вовне. Мы ищем в команду технического писателя, который будет создавать документацию к продуктам компании, писать пользовательские инструкции и помогать команде разработки с внутренними описаниями.

Мы пишем о сложных вещах простым языком, используем подход docs-as-code, работаем с метриками и обратной связью, а также исследуем пользовательский опыт и постоянно думаем о том, как сделать полезную документацию.

Основные задачи

• Организовывать внутреннюю документацию по продуктам.
• Создавать и поддерживать пользовательскую документацию по продуктам на docs.selectel.ru и developers.selectel.ru.
• Совместно с менеджерами продуктов развивать и улучшать документацию по продукту.
• Работать с обратной связью и метриками.
• Самостоятельно планировать свою загрузку.
• Совместно с командой технических писателей работать над общими инструкциями, документами, командными артефактами.

Наши ожидания

• Имеете опыт работы техническим писателем в IT-компании.

• Готовы самостоятельно разбираться в технически сложных продуктах.

• Понимаете, чем виртуальный сервер отличается от выделенного, а приватная сеть от публичной.

• Умеете работать с Confluence.

• Умеете работать с Git и Markdown.

• Знаете, как написать документацию, которая будет решать проблемы пользователя.

• Умеете обрабатывать большие объемы информации, выделять самое важное и превращать это в понятный и грамотный технический текст.

• Умеете оценивать свои трудозатраты, декомпозировать задачи и приоритизировать их, а также самостоятельно планировать свою загрузку.

• Понимаете, как работает API, и умеете с ним взаимодействовать.

+100 к резюме

• Опыт администрирования серверов, работы в технической поддержке.

• Высшее образование по смежной специальности.

• Опыт работы с Google Analytics или Яндекс.Метрикой.

Про условия

• Оформление в официально аккредитованную IT-компанию.

• Белая заработная плата.

• Годовая премия по результатам работы до 15% от суммарного оклада за 12 месяцев.

• 30 000 бонусных рублей на услуги компании ежегодно.

• Релокационный бонус при переезде.

• Бесплатные обеды и кофе-брейки.

• Гибкое начало рабочего дня (до 12:00).

• Современный офис в Санкт-Петербурге в 10 минутах пешком от м. Московские ворота и своя парковка (и для велосипедов тоже).