Оператор связи (техподдержка телекоммуникационных услуг)

Обязанности:

- приём заявок от клиентов и проведение первичной диагностики неисправностей (профиль заявок - телеком);

- осуществление мониторинга сети и оборудования;

- предупреждение клиентов о плановых работах;

- приостановка и восстановление услуг клиентов за неоплату;

- выполнение простых операций по изменению настроек на оборудовании.

Требования:

- высшее (неоконченное высшее) техническое образование (телекоммуникации) либо опыт работы в данной сфере;

- знание принципов построения локальных сетей;

- знание основ технологии Ethernet, модель OSI, основ маршрутизации;

- приветствуется опыт работы с HelpDesk-системами и CRM;

- приветствуются знания в области телефонии, в т.ч. технологии VoIP;

- навыки по работе с персональным компьютером на уровне квалифицированного пользователя;

- чёткая дикция, грамотная речь;

- стрессоустойчивость, пунктуальность, ответственность.

Условия:

-оформление по ТК РФ;

- заработная плата: оклад 70000 рублей (до вычета НДФЛ) + премия;

- ДМС после испытательного срока

- испытательный срок - 3 месяца;

- график работы - 5/2 с 9-30 до 18-00;

- месторасположение - ст. м. Площадь Ленина (в шаговой доступности);

- для талантливых - перспективы карьерного роста до инженера высокого уровня;

- дружный молодой коллектив;

- бесплатное обучение в корпоративном Онлайн-Университете Ростелекома по различным направлениям;

- бронирование граждан за организацией после испытательного срока (при наличии военного билета (для военнообязанных));

Работа в Северен-Телеком - это официальное оформление и широкий социальный пакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться!
Насыщенная корпоративная жизнь (мы принимаем участие в спортивных соревнованиях, спартакиадах и волонтерских проектах).
У нас опытные коллеги и наставники, которые помогут быстро адаптироваться в компании!