Специалист технической поддержки

Мы – дочерняя компания банка ВТБ. В связи с расширением ищем нового сотрудника технической поддержки в нашу команду.

Что предстоит делать:

• поддерживать пользователей информационных систем, используемых в компании, через следующие каналы связи: электронная почта, мессенджеры, IP-телефония;
• пополнять внутреннюю базу знаний по проектам;
• работать с 9:00 до 18:00 по Москве. Просим вас учитывать это, если вы находитесь не в московском часовом поясе

Что мы ожидаем от кандидата:

• опыт работы в технической или клиентской поддержке ИТ-компании от 1 года;
• опыт работы в СРМ-системах и системах управления проектами (например, Битрикс, Jira, Яндекс Трекер и т.д.);
• организованное рабочее место для удаленной работы (ноутбук или ПК, высокоскоростной интернет, рабочая гарнитура)
• личностные качества: уверенность, психологическая устойчивость, ответственность;
• грамотное устное и письменное общение;
• желательно иметь опыт работы с 1С (не обязательно в технической поддержке)

• удаленная работа;
• оформление по ТК РФ с первого дня;
• ДМС со стоматологией (после испытательного срока)

Важно: чтобы мы рассмотрели вашу кандидатуру, в сопроводительном письме просим рассказать о вашем опыте и о том, какое профессиональное развитие вы видите для себя на ближайшие годы.