Менеджер в школу программирования (Краснообск)

Привет! Мы — JETCODE, школа программирования для детей.

Мы учим детей от 6 до 17 лет создавать игры, сайты, приложения и не бояться цифрового мира. У нас живые занятия, сильные преподаватели и очень душевная атмосфера. Мы растем, и нам нужен тот, кто поможет школе стать ещё круче вместе с нами.

Мы ищем:

Человека, который сможет совмещать операционную работу со стратегическим развитием.

Любишь, чтобы от твоих идей и действий что-то менялось? Готов заниматься не только звонками, но и развитием школы, партнёрствами, мероприятиями? Тогда добро пожаловать в JETCODE!

Что ты получишь:

• График 2/2 – работаешь два дня (12 часов), потом два выходных. Половина месяца свободна.
• Зарплата 50 000.
• Реальную свободу действий – ты не просто исполнитель. Предложил новую расклейку? Договорился со школой о мастер-классе? Придумал, как спасти уходящего ученика? Внедряй, мы поддержим.
• Опыт в EdTech и стратегическом развитии – через год ты будешь не просто "менеджером", а специалистом с кейсами в партнёрствах, маркетинге и клиентском удержании.
• Уютный офис, дружная команда, никакой бюрократии.

Что нужно делать (твои задачи):

• Прием и обработка входящих звонков. Консультация клиентов и продажа продуктов школы (помощь в выборе курса, запись на пробные уроки).

• Работа с клиентской базой. Ведение CRM, контроль за учетом посещений и оплат, взаимодействие с клиентами по финансовым вопросам.

• Работа с возражениями и оттоком. Разбираться, почему кто-то уходит, и возвращать интерес. Обработка претензий, решение оперативных вопросов от клиентов (перевод в другую группу, скидки, поддержка).

• Поиск партнёров. Школы, детские центры, библиотеки. Договариваться о совместных мастер-классах и пробных уроках. Видеть, как это приносит новых учеников.

• Организация мероприятий. Помощь в организации мероприятий школы (конкурсы, олимпиады, турниры по программированию, розыгрыши, соревнования). Ты будешь их вдохновителем.

• Сбор обратной связи. Опросы родителей, работа с отзывами, анализ проблем, чтобы делать школу лучше.

• Хозяйственное обеспечение классов. Чай, бумага, порядок в классе — это мелочи, но без них никуда.

• Выполнение иных поручений руководства школы в рамках твоей компетенции.

Мы будем вместе вести CRM, но это быстро и удобно.

Кто нам нужен (требования):

• Коммуникабельность и клиентоориентированность. Ты умеешь говорить с людьми, слышишь их, не боишься возражений, сохраняешь бесконфликтность.

• Ответственность и организованность. Пунктуальность: если взялся – доведешь до конца.

• Стрессоустойчивость. Ты не пасуешь, когда много дел одновременно, и сохраняешь спокойствие.

• Аналитический склад ума. Тебе интересно, почему что-то идёт не так, и ты ищешь корень, а не делаешь вид.

• Деловые навыки. Умение вести переговоры и деловую переписку. Грамотная устная и письменная речь.

• Техническая грамотность. Компьютер – твой друг (CRM, таблицы, мессенджеры). Внимательность к деталям и умение работать с большим объемом информации.

• Готовность к обучению. Мы научим всему, что касается EdTech и партнёрств.

Будет супер-плюсом, если ты уже работал(а) в школе программирования, детском центре или онлайн-школе. Но не обязательно.

Как будет построена работа:

Ты работаешь в паре с другим менеджером (график 2/2, сменяете друг друга). В свои смены ты полностью ведёшь всех клиентов и параллельно делаешь стратегические задачи. Мы не требуем делать всё одновременно – у тебя 12 часов, ты сам планируешь, когда звонить, когда договариваться о партнёрствах, когда анализировать отток.

Мы не бросаем в воду без круга: помогаем, объясняем, даём понятные ориентиры.

P.S. Если ты читаешь это и думаешь: "Ого, это прямо моё", – не откладывай. Мы ищем такого человека сейчас. Будет здорово, если это окажешься ты.