Менеджер продукта в команду CRM

YaCRM - внутренняя CRM-платформа Городских сервисов, на которой работают коммерческие команды более десяти бизнесов экосистемы. Вам предстоит работать в команде, которая отвечает за общие фичи и решения для всей платформы: дизайн-систему, интеграции с внутренними и внешними сервисами, развитие мобильного приложения. Каждое улучшение масштабируется сразу на тысячи пользователей. Вы будете проходить полный цикл – от сбора требований до релиза и оценки эффекта, а также попробуете разные роли: ресерч, аналитику, ведение проектов, работу с командой разработки.

Какие задачи вас ждут

• Формировать роадмап и стратегию развития CRM в целом и составляющих его блоков;

• Формировать ценность продукта как для пользователей, так и для стейкхолдеров;

• Запускать новые продукты от сбора требований до запуска и масштабирования, улучшать показатели существующих и уже работающих модулей продукта;

• Анализировать потребности пользователей и метрики;

• Договариваться о приоритетах как со стейкхолдерами, так и со смежниками, а дальше драйвить команду до результата.

Мы ждем, что вы

• Управляли проектной или продуктовой командой;

• Являетесь экспертом в области коммуникаций и построении процессов – как продажных, так и сервисных;

• Понимаете как анализировать воронки и находить в них узкие места;

• Готовы глубоко погружаться не только в продукт, но и в бизнес;

• Четко и структурно излагать мысли устно и письменно;

• Готовы много общаться с пользователями и заказчиками, не боитесь задавать вопросы;

• Внимательны к деталям, доводите задачи до результата и отвечаете за сроки;

• Быстро обучаетесь и адаптируетесь к новым вводным.

Отдельно приветствуется опыт работы в стартапах, в ситуации с высокой степенью неопределённости или опыт запуска собственных пет-проектов.

Что мы предлагаем

• Официальное трудоустройство, бессрочный трудовой договор

• Работа в московском офисе Яндекса

• Ежедневная компенсация оплаты питания на территории офиса

• Возможность попробовать себя в разных ролях и определиться с направлением роста

• Культура открытости и взаимопомощи