инженер сопровождения

Описание

ИТ B2C — самая крупная экосистема в Сбере. Нас более 8000 человек в 18 городах России. Мы занимаемся разработкой и развитием розничных решений, помогая сделать сервисы Банка доступнее, безопаснее и удобнее. Ждем именно тебя! Проект по сопровождению систем в тестовом и промышленном окружении, связанных с работой контакт-центра Банка и других каналов взаимодействия клиента с Банком (такими как CRM, Чаты, Чат-боты, Виртуальный ассистент и другие)

Обязанности

* решение инцидентов АС, в том числе поиск и применение обходных решений * администрирование ИТ-услуг * сопровождение администрируемых систем, подсистем и связанных с ними программ и устройств, мониторинг сопровождаемых АС, сопровождение тестовых ресурсов (стендов) * участие в организации и проведении приемо-сдаточных и нагрузочных испытаний * контроль исправления ошибок, выявленных в ходе тестирования или эксплуатации АС * проведение внедрений релизов АС

Требования

* опыт администрирования/поддержки автоматизированных систем * опыт управления изменениями, инцидентами и проблемами для автоматизированных систем (ITSM), работы в системах SD и баг-трекинга (HP Service Manager, JIRA) * опыт работы с СУБД PostgreSQL * знание SQL. Опыт разработки PL/SQL процедур как плюс * опыт работы с Unix * опыт работы с Git, Ansible, Jenkins * опыт работы с Nginx и Kafka * опыт работы с Splunk, Zabbix * знание JAVA как плюс * приветствуется опыт работы с GridGain / IgniteSE * навыки работы с генеративными AI-моделями * опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом * опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов * инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации

Условия

* годовой бонус и ежегодный пересмотр зарплаты * расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для семьи * корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях * Офисный формат работы * офис на Кутузовской, с зонами отдыха и спортзалом * льготная ипотека в Сбере, корпоративная пенсионная программа, подписка СберПрайм, скидки от партнеров и сервисов группы компаний