Ведущий специалист по технической поддержке

Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!

Обязанности:

• Прием и регистрация входящих звонков и e-mail в системе «Итилиум»
• Консультирование пользователей по настройке ПО, периферии (принтеры/МФУ/сканеры) и антивирусной защите
• Консультирование по вопросам структуры и регламентов Москомспорта
• Формирование и передача нарядов внешним подрядчикам, контроль их исполнения
• Обратная связь с пользователями по статусу обращений и нарядов
• Переадресация внешних звонков на профильных сотрудников
• Исходящие обзвоны подведомственных организаций

• Навыки работы в технической поддержке /колл-центре
• Навыки работы в 1С
• Навыки работы системным администратором (приветствуется, но не обязательно)

• Работа в динамично развивающейся организации Правительства Москвы
• Офисный формат работы, график 5/2 с 10-18

• Значимая роль в команде экспертов, в которой коллеги всегда поддерживают друг друга

• Официальное оформление

• Стабильная заработная плата