Менеджер службы клиентского сервиса

Медиагруппа «Актион» — самая большая компания России в сфере профессиональных медиа. Создана в 1994 году.

Нам требуется сотрудник в отдел по сопровождению уже действующих клиентов компании (отдел сервиса), сегмент B&B.

Мы работаем на рынке IT сервисов и справочно-правовых систем .

Обязанности:

-Активное взаимодействие с действующими клиентами (бухгалтеры, кадровики, юристы, директора т. д.);
-Налаживание контакта и построение долгосрочных перспектив сотрудничества с действующими клиентами;
-Активные исходящие звонки с инфоповодами, обзором новинок системы;
-Консультация, обучение действующих клиентов работе в системе;
-Техническое сопровождение уже действующих клиентов;
-Пролонгация действующих договоров выставление счетов, подготовка закрывающих документов, контроль поступления оплат;
-Выполнение ключевых показателей и планов отдела;

Требования:

• опыт работы будет вашим преимуществом;
• грамотная речь ;
• обучаемость;

• Официальное оформление по ТК РФ,
• График 5/2 c 9-00 до 18-00 (без задержек на работе и переработок);
• З/П : оклад + kpi , выплаты 2 раза в месяц;
• Полностью оплачиваемое обучение с первого рабочего дня ;
• Работа в БЦ "Лидер" , в шаговой доступности от метро Московская (10 мин пешком);
• Возможность пообедать в офисе , чай кофе за счет компании ;