Специалист контактного центра / начинающий специалист

О КОМПАНИИ:
Севенком более 30 лет предоставляем услуги связи (телевидение и интернет) на территории Свердловской области. Нам доверяют тысячи семей и сотни юридических лиц. Наша команда продолжает расти и повышать качество оказываемых услуг. Поэтому мы открыты к возможности дать вам прекрасный старт в начале карьеры.

Если вы не боитесь общения с людьми, владеете коммуникабельными качествами, готовы обучаться и осваивать новые горизонты, мы ждем вас в своей команде!

Вы получите:

• Своевременную выплату заработной платы 2 раза в месяц.
• Трудоустройство по ТК РФ.
• Удаленный формат работы (иногда гибридный формат).
• График работы 2/2.
• Корпоративное обучение за счет компании.
• Корпоративные скидки на услуги нашей компании.
• Подарки детям на Новый год.
• Яркую и активную корпоративную культуру.
• Возможность развиваться в конкретном направлении или перейти на другие позиции внутри группы компаний.

Что делать:

• Прием и регистрация обращений клиентов по телефону, e-mail и в чатах
• Принимать звонки и осуществлять информационную и техническую поддержку абонентов
• Оформление заявок на подключение и устранение неисправностей у клиента

Базовые знания и критерии, которые помогут быстро влиться:

• При удаленном формате понадобится: собственный ПК, гарнитура, стабильный интернет и тихое рабочее место.

• При офисной работе все необходимое предоставим.

• Уверенный пользователь ПК.
• Умение грамотно излагать свои мысли, уверенное общение по телефону.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Готовность обучаться новому.
• Нацеленность на результат.
• Пунктуальность и ответственность.
• Высокие коммуникативные навыки.
• Опыт работы в контакт-центре или аналогичной должности будет Вашим преимуществом.
• Технический склад ума приоритетен.