Инженер технической поддержки (L2)

Bilim Group — это продуктовая EdTech-компания в Казахстане.

Мы работаем с огромным масштабом изменений — со всей системой образования страны.

В нашей экосистеме сегодня более 20 цифровых продуктов и платформ, которыми пользуется уже более 15 000 детских садов, школ и колледжей по всему Казахстану. Сейчас в компании происходят качественные изменения, и мы ищем сотрудников, способных предложить нестандартные решения и высокий уровень вовлеченности.

Мы в поиске Инженера технической поддержки (L2) в команду технической поддержки.

• Обработка поступающих обращений по типовым инструкциям.
• Анализ данных по нетиповым обращениям.
• Написание SQL-запросов для различных выгрузок, в том числе с использованием нескольких таблиц.

• Продвинутое владение SQL: уверенное написание сложных запросов с использованием CTE, оконных функций, подзапросов и агрегирующих функций.
• Опыт работы с реляционными СУБД, например MySQL.
• Владение Excel / Google Sheets на продвинутом уровне.
• Опыт работы с Jira будет плюсом.

• Тёплая и поддерживающая команда — ценим уважение, открытость и чувство юмора.
• Официальный найм с первого дня, испытательный срок — 3 месяца.
• Прокачка знаний — доступ к курсам Kitap.kz, Bilimland.com, Lerna.kz и другим образовательным платформам.
• Языки — легко: изучай иностранные на Qlang.kz в удобном тебе ритме.
• Кафетерий бенефитов — спорт, здоровье, обучение. Ты сам выбираешь, что важно (доступ через полгода).
• Ивенты, квизы, meet-up’ы и Тәтті күн — традиция вкусных угощений и веселых встреч.
• BYOD — если работаешь со своим ноутбуком, мы это компенсируем.

• Формат: работа в офисе
• Есть офисы в Астане (EXPO) или Алматы (БЦ "Алатау Гранд")
• График: пн–пт, с 9:00 до 18:00
• Официальный найм с первого дня, испытательный срок — 3 месяца