🔥
Не упустите лучшие вакансии!
Подключите наш Telegram-бот и получайте мгновенные уведомления о новых предложениях из 10+ источников. Будьте первым, кто откликнется!
Подключить ботаНачальник отдела по работе с пациентами
ОБУЗ ИвООД
•
Иваново (Ивановская область)
•
На месте работодателя
•
Опубликовано: 10 Aug 2026
Обязанности:
- Стратегическое планирование: определение ключевых показателей работы отдела (уровень удовлетворённости пациентов, количество жалоб, время ожидания приёма), разработка планов развития взаимодействия с пациентами.
- Организация процессов: формирование стандартов и регламентов работы с пациентами (запись на приём, информирование о результатах обследований, рассмотрение обращений), координация работы отдела с другими подразделениями (регистратура, планово-экономическая служба, юридический отдел).
- Контроль качества: мониторинг соблюдения стандартов оказания медицинской помощи и внутренних регламентов, анализ причин возникновения жалоб, разработка мер по их устранению.
- Работа с обратной связью: организация сбора и анализа мнений пациентов, проведение опросов, работа с претензиями и конфликтными ситуациями.
- Развитие персонала: участие в подборе сотрудников отдела, планирование их профессионального развития, контроль за соблюдением трудовой дисциплины и правил охраны труда.
- Обеспечение информационной безопасности: контроль за соблюдением требований по защите персональных данных пациентов и сведений, составляющих врачебную тайну.
- Взаимодействие с внешними организациями: сотрудничество с страховыми медицинскими организациями, территориальными фондами ОМС, страховыми компаниями, общественными организациями пациентов.
- Уровень и профиль образования (высшее медицинское, управленческое или дополнительное профессиональное образование в сфере организации здравоохранения).
- Требования к стажу работы по специальности (например, не менее 5 лет в должности врача-специалиста или руководителя структурного подразделения).
- Наличие действующего сертификата специалиста или свидетельства об аккредитации по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье» либо по специальности «Управление сестринской деятельностью».
- Условия: заработная плата по результатам собеседования.
🚀
Ваше резюме увидят первым!
Автоматическое поднятие на HeadHunter каждые 4 часа. Увеличьте свои шансы на успех в 10 раз!
Подключить автоподнятие