Менеджер проекта | Премиум такси-сервис

Green Rock (HeiJet) ищет опытного менеджера проектов для управления ростом и операционным совершенством своего премиум такси-сервиса.
Идеальный кандидат обладает подтвержденным опытом работы в сфере премиум-мобильности, шоферских услуг или представительского транспорта, а также практическим опытом создания масштабируемых операционных и коммерческих процессов.

Этот специалист будет отвечать за стимулирование роста бизнеса, создание стратегических B2B-партнерств, оптимизацию предоставления услуг и обеспечение исключительного клиентского опыта, соответствующего премиум-позиционированию HeiJet.
Эта роль сочетает в себе управление проектами, развитие бизнеса, операционную деятельность и управление заинтересованными сторонами, что делает ее идеальной для коммерчески ориентированного профессионала, который преуспевает в быстро меняющейся, быстрорастущей среде.

Обязанности:

• Отвечать за коммерческие показатели, определяя, отслеживая и достигая KPI по доходам, продажам, партнерствам и операционной деятельности.
• Разрабатывать и реализовывать стратегию продаж, а также создавать и управлять стратегическими B2B-партнерствами с корпоративными клиентами, роскошными отелями, аэропортами, операторами бизнес-авиации, туристическими агентствами, консьерж-компаниями и другими поставщиками премиум-услуг.
• Разрабатывать, внедрять и постоянно оптимизировать операционные, коммерческие процессы и процессы обслуживания клиентов для поддержки масштабируемого роста бизнеса.
• Выявлять новые возможности для бизнеса, сегменты рынка и потоки доходов для обеспечения устойчивого роста.
• Создавать и управлять высококачественной сетью премиум-водителей и партнеров по автопарку, обеспечивая при этом постоянные стандарты обслуживания.
• Координировать работу кросс-функциональных команд, включая отделы продаж, операций, маркетинга, поддержки клиентов, продуктов и технологий.
• Разрабатывать планы проектов, бюджеты, сроки и показатели эффективности, обеспечивая успешное выполнение.
• Анализировать показатели продаж, операционные данные, отзывы клиентов и рыночные тенденции для выявления возможностей постоянного улучшения.
• Обеспечивать исключительный премиум-клиентский опыт на каждом этапе взаимодействия с клиентом.
• Разрабатывать и поддерживать стандартные операционные процедуры (SOP), операционные рабочие процессы и внутреннюю документацию для обеспечения согласованности и масштабируемости.
• Подготавливать регулярные отчеты о результатах деятельности, прогнозы и стратегические рекомендации для высшего руководства.

• Опыт работы от 3 лет в сфере управления проектами, развития бизнеса, коммерческого управления или операционного руководства.
• Опыт разработки и внедрения приложений.
• Подтвержденный опыт стимулирования роста продаж, достижения коммерческих KPI и построения стратегических B2B-партнерств.
• Демонстрируемый успех в разработке, внедрении и оптимизации процессов продаж и операционной деятельности.
• Опыт запуска и масштабирования новых продуктов, услуг или бизнес-единиц от концепции до коммерческого успеха.
• Сильная коммерческая хватка с умением преобразовывать рыночные возможности в рост доходов.
• Отличные навыки управления заинтересованными сторонами, ведения переговоров и построения отношений.
• Сильное аналитическое и стратегическое мышление с подходом к принятию решений, основанным на данных.
• Способность эффективно работать в динамичном стартапе или быстрорастущем бизнесе.
• Выдающиеся организаторские способности, навыки планирования и управления проектами.
• Знание русского, армянского и английского языков