Ведущий специалист/инженер по ВКС

Обязанности:

• Выполнение предварительного осмотра оборудования, проверку на исправность и включение оборудования систем ВКС, а также выключение оборудования после проведения мероприятия ВКС.
• При необходимости перемещение оборудования на место хранения или постоянной установки после завершения сеансов ВКС.
• Выполнение координации и контроля вплоть до начала проведения мероприятий с использованием систем ВКС, а также с использованием ПО IVA Connect.

• Выполнение регламентных подготовительных мероприятий, предусмотренных производителем оборудования и программного обеспечения.

• Выполнение первичной диагностики неисправностей оборудования на стыках с другими системами, сетями, сервисами и поиск путей устранения неисправностей совместно со специалистами Заказчика и подрядчиками.

• Совместно со службой технической поддержки Заказчика участвовать в сборе информации об инцидентах.

• Выполнять заведение инцидента в Service Desk Заказчика.

• Оказание консультаций, касающихся функционирования ВКС.

• Взаимодействие с вендором или специалистами, осуществляющими поддержку оборудования.

• Корректировка/разработка инструкций и документации по использованию системы ВКС.

• Разработка схем подключения оборудования ВКС.

Требования:

• Знание клиентских операционных систем Windows и пакета ПО Microsoft Office на уровне опытного пользователя. Умение выполнять базовую диагностику сетевого подключения.

• Опыт работы по сопровождению мероприятий ВКС. Приветствуется опыт работы с системами ВКС: IVA, Vinteo, Cisco/Tandberg, Yealink, Polycom.

• Высшее образование.

Условия:

• Офисный формат работы на локациях заказчика: ул. Арбат, д. 1; Международное шоссе, 31с1.
• Работа в аккредитованной ИТ-компании со всеми предусмотренными государственными льготами, включая ИТ-ипотеку.
• Полностью «белая» заработная плата. Уровень дохода обсуждается индивидуально и зависит от опыта и экспертизы.
• ИТ-отсрочка и бронь от мобилизации как для сотрудников компании с критически важной инфраструктурой.
• Корпоративные льготы на авиабилеты авиакомпаний «Аэрофлот», «Россия» и «Победа» для сотрудника и членов семьи (родители, супруг(а), дети).
• ДМС с первого рабочего дня: стоматология, помощь на дому, плановый и экстренный стационар; возможность подключения семьи на льготных условиях.
• Компенсация питания при работе из офиса.
• Курсы, сертификации, профессиональные конференции.
• Корпоративный сервис благополучия: безлимитные консультации с экспертами по юридическим, психологическим, финансовым вопросам и вопросам здорового образа жизни.
• Корпоративные мероприятия и активности: спорт, киберспорт, мотопробеги и другие форматы внерабочего общения.
• Дополнительно: кафетерий скидок, доступ к корпоративной библиотеке Alpina Digital, билеты на футбольные и баскетбольные матчи.