Junior Support engineer (Отдел HelpDesk)

В нашей команде вам предстоит:

• Своевременный контроль и быстрое реагирование на возникшие проблемы пользователей при эксплуатации информационных систем;
• Бесперебойная и качественная техническая поддержка и сопровождение техники и оборудования;
• Непосредственное участие в решении проблем, связанных с технической поддержкой и сопровождением техники и оборудования.

Важно, чтобы у вас были:

• Высшее или среднее профессиональное образование (техническое, экономическое, математическое или в сфере информационных технологий);
• Уверенное владение операционной системой Windows;
• Навыки работы с системами Service Desk;
• Понимание принципов работы компьютерной техники, программного обеспечения и периферийных устройств;
• Умение диагностировать и решать типовые технические проблемы пользователей;
• Грамотная, вежливая и понятная коммуникация с пользователями;
• Ответственность, внимательность и умение работать с большим количеством обращений;
• Желателен опыт работы в Help Desk / Service Desk / технической поддержке;
• Готовность развиваться в сфере IT и осваивать новые инструменты и технологии.