Руководитель отдела продаж (индивидуальная корпусная мебель на заказ)

Опыт продаж в индивидуальной корпусной мебели, обучение конструктиву (шкафы/кухни) и выполнению точных обмеров обязателен!!!

Обязанности:

• Обучение, организация и контроль работы менеджеров по продажам индивидуальной корпусной мебели
• Выполнение планов, увеличение среднего чека и объема продаж
• Анализ эффективности сотрудников
• Личное участие в сложных сделках
• Самостоятельные продажи при необходимости

Продукт работы РОПа:

Найм и адаптация

• Поиск, подбор и обучение менеджеров по продажам
• Адаптация и вывод сотрудников на результат

Обучение и развитие команды

• Обучение продажам и продукту индивидуальной корпусной мебели
• Обучение ассортименту и материалам
• Обучение правильному проведению замеров помещений и ниш
• Обучение базовым техническим особенностям корпусной мебели
• Обучение работе в:
  • Базис Салон
  • Битрикс24
• Контроль соблюдения регламентов
• Проведение проверок и аттестаций

Контроль качества работы

• Проверка оформления договоров и заказов
• Контроль корректности карточек заказов
• Проверка замеров и комплектации
• Контроль сроков и оплат
• Работа с рекламациями и негативом
• Контроль клиентского сервиса

Операционное управление

• Контроль денежных средств и оплат
• Контроль начисления заработной платы
• Решение конфликтных и проблемных ситуаций
• Выезды с новичками и полевое обучение

Развитие отдела

• Улучшение конверсии продаж
• Разработка и внедрение методологии продаж
• Сбор аналитики и отчетности
• Развитие ассортимента совместно с компанией

Требования:

• Подтвержденный опыт РОПом или старшим менеджером
• Опыт управления командой
• Опыт работы в CRM-системах
• Навыки обучения и наставничества
• Системность, ответственность, лидерские качества

Будет преимуществом

• Опыт работы в Базис Салон и Битрикс24
• Понимание процессов, конструктивов, а также материалов и декоров, в технологиях производства мебели на заказ

Условия

• Высокий уровень дохода: оклад + KPI + бонусы